Termeni și condiții

1. Cine furnizează serviciul

Prestator și emitent al facturii: SIST S.R.L.
CUI: 45673562
Nr. Registrul Comerțului: J2022000396053
Sediu social: Str. Estului Nr.1, Sat Sântandrei Com. Sântandrei, BIHOR, România
E-mail: Afișează adresa de e-mail
Telefon: 0771110111

Prestatorul comercializează direct accesul la platforma software SIST, disponibilă online. Factura pentru abonamentul SIST este emisă de prestator. Serviciile pe care clienții SIST le prestează propriilor beneficiari sunt contractate separat de aceștia; SIST nu este comerciantul acelor servicii și nu încasează prin această ofertă facturile lor.

2. Serviciul și clienții săi

SIST permite organizarea lucrărilor, documentelor, clienților, facturării și echipei. Funcțiile sunt descrise în prezentarea modulelor. Pentru utilizare ai nevoie de un dispozitiv cu browser actualizat, acces la internet și o adresă de e-mail. Licența de utilizare este neexclusivă și este acordată pe durata abonamentului.

Platforma este destinată în principal activităților profesionale. Dacă achiziționezi în calitate de consumator, pentru un scop din afara activității tale profesionale, beneficiezi de drepturile legale aplicabile consumatorilor, inclusiv cele privind serviciile digitale și retragerea.

3. Crearea contului și activarea

Înainte de înregistrare poți consulta și salva aceste condiții, politicile asociate și tarifele. Crearea contului presupune acceptarea expresă a termenilor. Completează date reale și păstrează confidențialitatea parolei. Accesul și perioada de testare urmează politica de activare.

Condițiile unui abonament cu plată sunt cele prezentate și acceptate la activarea sa. Condițiile individuale convenite în scris pot completa oferta publică, fără a înlătura drepturile obligatorii ale consumatorilor. Păstrează documentele și confirmările primite.

4. Prețul, perioada gratuită și facturarea

Tarifele publice și regimul TVA sunt afișate la Prețuri și facturare. Costul lunar poate include o componentă fixă și una calculată după numărul lucrărilor create în perioada facturată. Contorizarea privește întreaga aplicație, inclusiv firmele gestionate în ea. Datele planului, perioada curentă și facturile sunt disponibile în cont.

Dacă planul include o perioadă gratuită, durata și componentele gratuite sunt afișate înainte de înregistrare. După expirare se aplică tarifele planului, dacă abonamentul continuă. Poți cere anularea înainte de încheierea perioadei gratuite. Crearea contului nu autorizează debitarea unui card.

Facturile abonamentului sunt emise în RON. Pentru tarifele exprimate în altă monedă, conversia se face la cursul BNR utilizat la emitere, înscris pe factură. Data scadentă și soldul de plată sunt indicate pe factură. Orice schimbare de tarif se comunică înainte de aplicare; nu modifică retroactiv perioadele deja facturate și păstrează posibilitatea de a renunța înainte de aplicare.

5. Modalități de plată și autorizarea debitării

Poți utiliza modalitățile de plată indicate în cont sau pe factură, inclusiv transfer bancar în contul emitentului și, pentru facturile la care această opțiune este disponibilă, card prin NETOPIA Payments. Confirmarea unei încasări se face după verificarea plății.

Dacă alegi plata cu cardul, introduci datele în pagina securizată a procesatorului. Pentru plata automată este necesar un acord distinct: acesta trebuie să indice abonamentul, modul de calcul al sumei variabile, momentul debitării și modalitatea de dezactivare. Acceptarea acestor termeni nu ține locul autorizării plăților recurente. O plată refuzată sau un card expirat nu stinge soldul facturii.

6. Utilizarea platformei și suportul

Folosește serviciul în mod legal, cu respectarea drepturilor persoanelor ale căror date le introduci. Nu încărca programe malițioase, nu încerca accesarea datelor altor clienți și nu redistribui aplicația fără drept. Tu stabilești utilizatorii și permisiunile organizației tale. Verifică documentele, calculele și datele înainte de utilizarea lor în relația cu terții.

Pentru asistență și incidente folosește datele de contact ale prestatorului sau formularul de contact. Actualizările și mentenanța pot necesita întreruperi temporare; pentru intervențiile planificate comunicăm informațiile relevante clienților afectați. Drepturile legale privind conformitatea serviciului și remedierea problemelor rămân aplicabile.

7. Anulare, retragere și rambursare

Procedura și efectele încetării sunt descrise în politica de anulare, retragere și rambursare. Poți trimite online o cerere de anulare a abonamentului sau, dacă ai acest drept, o declarație de retragere. Solicitarea unei rambursări nu presupune comunicarea numărului complet al cardului sau a codului CVV.

8. Date personale și comunicări

Prelucrarea datelor este explicată în politica de confidențialitate și politica de cookie-uri. Mesajele necesare furnizării serviciului sunt distincte de comunicările de marketing. Alegerea de a primi newsletter este opțională și poate fi retrasă.

9. Reclamații și soluționarea litigiilor

Trimite reclamația la adresa de e-mail a prestatorului, cu datele abonamentului și descrierea problemei. Încercăm mai întâi soluționarea amiabilă. Consumatorii pot apela la platforma SAL a ANPC, în condițiile procedurii aplicabile. Rămâne disponibil accesul la instanțele competente. Aceste condiții nu restrâng drepturile imperative ale consumatorilor.

Contractul se încheie în limba română și este supus legii române, cu respectarea normelor imperative aplicabile. Versiunea afișată se aplică acceptărilor realizate după publicarea ei; modificările care afectează contractele în curs se comunică în prealabil.